자주 묻는 질문

도금된 목걸이나 반지의 색이 변하나요?

네, 도금된 액세서리는 사용 환경에 따라 색이 변할 수 있습니다.
땀, 향수, 수분, 온도, 마찰 등 외부 요인에 의해 도금층이 마모되거나, 안쪽 합금이 산화되면서 변색이 일어날 수 있습니다.

변색을 줄이려면 다음과 같은 사용 및 보관 방법을 추천드립니다:
- 착용 후 마른 천으로 닦아서 보관하기
- 수영, 샤워, 운동 시 착용하지 않기
- 보관 시, 공기와의 접촉을 줄일 수 있는 밀폐된 케이스에 보관하기

도금 제품은 소모성 특성이 있으므로, 시간이 지나면 어느 정도 마모나 변색이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

구매 후 고장이 나면 A/S가 되나요?

죄송하지만, 본 제품은 판매만 진행하며 별도의 A/S(애프터서비스)는 제공되지 않습니다.
제품에 대한 초기 불량은 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 교환 또는 반품 안내를 도와드리겠습니다.

목걸이 착용 후 알러지가 생기지 않나요?

해당 제품은 일반적인 사용 시 피부에 큰 문제가 없는 소재로 제작되었습니다.
다만, 금속 알러지가 있으신 분들은 개인의 피부 상태에 따라 알러지 반응이 발생할 수 있으니 착용에 주의해 주시기 바랍니다.
예민한 피부를 가지신 경우에는 짧은 시간 착용 후 이상 여부를 확인해 주세요.

반지 사이즈는 어떻게 되나요?

반지 사이즈는 국내 기준 13호부터 32호까지 제공되며, 미국 사이즈로는 6호부터 13호까지 해당됩니다.
구매 전 착용하시는 손가락의 사이즈를 정확히 측정하신 후 주문해 주세요.

순금, GF, GP는 어떻게 다른가요?

- 순금(Gold)은 금 함량이 높은 100% 또는 99.9% 금으로 만들어진 제품입니다.
- GF(Gold Filled, 골드필드)는 기본 금속 위에 두꺼운 순금층(보통 1/20 이상 비율)을 압착하여 만든 소재로, 도금보다 훨씬 내구성이 높고 오래 유지됩니다.
- GP(Gold Plated, 골드 도금)는 얇은 순금층을 도금한 제품으로, 상대적으로 금의 함량이 적고 사용 중 마모될 수 있습니다.

정리하면, 내구성과 금 함량 기준으로 보면: 순금 > GF > GP 순입니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

배송은 일반적으로 1일에서 3일 정도 소요됩니다.
다만, 폭우, 폭설 등 기상 악화 시 지연될 수 있으며, 지역에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.

오후 3시 이후 접수된 주문은 다음 영업일에 배송이 시작되며, 토요일, 일요일 및 공휴일에는 배송이 진행되지 않습니다.

제품 불량 시 교환 및 반품이 가능한가요?

네, 제품에 불량이 있을 경우 교환 또는 반품이 가능합니다.
단, 고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손되었거나, 제품 수령 후 7일이 경과한 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

또한, 단순 변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

구매 후 세금 계산서 발행할 수 있나요?

발행 가능합니다.
사업자이신 경우, 사업자등록증을 보내주시면 되고,
개인 명의로 받으실 경우에는 성함, 주민등록번호, 주소, 이메일 주소를 알려주시면 됩니다.